TERMOS DE GARANTIA JFA - LINHA TELECOMUNICAÇÕES

O prazo da garantia da JFA Eletrônicos é de 1 (um) ano, a partir da data de emissão da Nota Fiscal de Venda do produto adquirido, sendo (três) meses de garantia legal e 9 (nove) meses de garantia concedida pela JFA Eletrônicos.

O consumidor deverá encaminhar o aparelho ao Departamento de Assistência Técnica, acompanhado do certificado de garantia, da etiqueta com o código de barras do produto e da sua Nota Fiscal, que deverá estar do lado de fora da embalagem. O envio da mercadoria e as despesas relacionadas ao seu frete são de inteira responsabilidade do consumidor.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a troca de produtos caracterizados com defeito de fabricação pode ser realizada em um prazo máximo de 7 (sete) dias. Para tanto, o consumidor deverá procurar o ponto de venda onde o produto foi adquirido. Após esse período, a JFA prestará serviços de assistência técnica, através da assistência autorizada mais próxima de sua residência.

A JFA Eletrônicos assume a responsabilidade de garantia contra defeitos de fabricação, no entanto, não são reparados:

  1. Danos causados por fenômenos da natureza;
  2. Mau uso ou uso em desacordo com o manual de instalação e utilização;
  3. Danos causados por ligação em rede elétrica com tensão diferente da especificada ou flutuações excessivas;
  4. Danos causados por queda ou qualquer outro tipo de acidente;
  5. Produtos que apresentam sinais de violação do selo de garantia, ajustes ou modificações feitas por pessoas não autorizadas pela JFA Eletrônicos.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso departamento de Assistência através dos e-mails suporte@jfaeletronicos.com e suporte2@jfaeletronicos.com ou dos telefones abaixo:

  • (31) 2533-6100
  • (31) 2533-6087